Versandrichtlinie

Diese Versandrichtlinie informiert dich über die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung deiner Bestellung im Vierpfoten-Shop.

1. Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten deine Bestellung in der Regel innerhalb von [1–2 Werktagen] nach Eingang der Bestellung bzw. nach Zahlungseingang.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung von Bestellungen.

Bei einem außergewöhnlich hohen Bestellaufkommen kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen. Sollte sich die Bearbeitung deiner Bestellung erheblich verzögern, informieren wir dich per E-Mail.

2. Lieferzeiten

• Versand innerhalb Deutschlands: ca. [5–8 Werktage]

• Versand in andere Länder: ca. [15–21 Werktage]

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten und können sich insbesondere durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, bei der Zollabwicklung oder durch andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.

Bei internationalen Lieferungen können zusätzlich Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren anfallen. Diese richten sich nach den Bestimmungen des jeweiligen Ziellandes.

3. Versandkosten

Die jeweils geltenden Versandkosten werden dir während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Derzeit gelten folgende Versandkosten:

• Standardversand: [kostenlos]
  

4. Versand und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält diese E-Mail einen entsprechenden Tracking-Link bzw. eine Sendungsnummer.

Bitte beachte, dass es nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister einige Zeit dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

5. Lieferadresse

Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sollte eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können, kann sich die Lieferung verzögern. Entstehende zusätzliche Versandkosten können gegebenenfalls anfallen.

Wenn du nach deiner Bestellung feststellst, dass deine Lieferadresse falsch ist, kontaktiere uns bitte möglichst schnell unter [Vierpfoten.info@web.de. Wir versuchen gerne, die Adresse noch zu korrigieren, können dies nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister jedoch nicht garantieren.

6. Beschädigte Sendungen

Sollte dein Paket bei der Lieferung äußerlich beschädigt sein, empfehlen wir dir, den Zustand der Sendung möglichst zu dokumentieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

Sollte ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, wende dich bitte an uns unter [Vierpfoten.info@web.de] und sende uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Verpackung und des Produkts.

Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

7. Verlorene oder nicht zugestellte Sendungen

Sollte deine Bestellung nicht bei dir angekommen sein oder laut Sendungsverfolgung zugestellt worden sein, obwohl du sie nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [Vierpfoten.info@web.de].

Wir prüfen den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister und unterstützen dich bei der Klärung.

Deine gesetzlichen Rechte bleiben auch bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Versands unberührt. Gegenüber Verbrauchern tragen wir das Versandrisiko im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

8. Lieferverzögerungen

In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen bei der Zustellung kommen. Gründe hierfür können beispielsweise ein erhöhtes Paketaufkommen, Streiks, extreme Wetterbedingungen, technische Probleme oder andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs sein.

Sollte sich die Lieferung deiner Bestellung erheblich verzögern, kannst du dich jederzeit unter [Vierpfoten.info@web.de] an uns wenden.

9. Versandbeschränkungen

Wir liefern derzeit in folgende Länder:

Weltweit

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu unserem Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren:

📧 E-Mail: [Vierpfoten.info@web.de]